pacientam



	За время своей работы у меня накопилось достаточное количество интересных мыслей, касающихся информированности клиентов. Мною предпринимались различные попытки излить их каким-либо образом, но все они не оканчивались ничем, пока мне вдруг не пришла мысль создать сайт, посвященный этому вопросу. Техническая работа исключает непосредственное общение техника с пациентом, поэтому у обеих сторон возникают вопросы и взаимные пожелания. Не всегда врач ,являющийся посредником в такой ситуации может достоверно передать информацию, не привнося свои взгляды и намерения. Да и технологическая сторона дела технику знакома больше. При нынешнем разнообразии конструкций протезов пациент становится перед выбором. По результатам опроса, проведенного в нашей клинике, важным критерием для клиента является качество не только изготовления, но и комфорта, и эстетики. По моим наблюдениям доктор не часто вдаётся в детали и особенности конструкции, зачастую объясняет всё «на пальцах», не наглядно. Неудовлетворённость пациента полученным результатом приходит лишь в конце, когда протез уже готов и есть возможность увидеть его окончательный вариант. Иногда это ведёт к переделкам, а иногда и отказу от работы или услуг клиники. Создается напряженная психологическая ситуация неприятная для обеих сторон. Замечу, что сам не раз страдал из-за возврата качественного протеза в лабораторию, и лишь в редких случаях учитывались мои физические затраты и расход дорогостоящих материалов для его изготовления. Такой ситуации удаётся избежать, путём изначального наиболее полного информирования клиента, подписания соглашения, в котором чётко оговорены условия проведения работ и возмещения ущерба. Бывают случаи, когда врач, идя на поводу у пациента, принуждает техника к технологически неверным шагам, пытаясь улучшить эстетику данного варианта протеза, вместо того, чтобы предложить другой. Это ведёт к сокращению срока службы протеза, нарушению его функциональности и в конечном счёте отражается на состоянии опорных тканей (зубов, слизистой оболочки, кости челюсти и т. д.). Я хочу на примерах показать ситуации ,связанные с выбором протеза, доступно объясняя особенности их конструкций, достоинства и возможные недостатки. Надеюсь, в спорных вопросах коллеги, имеющие отличное от моего мнение, вступят в дискуссию и смогут дополнить данный сайт своими рекомендациями. Буду рад, если и Вы- Мои Потенциальные Клиенты проявите интерес и зададите свои вопросы, касающиеся протезирования.